FAQ

Pertanyaan Umum

Semua pesanan diproses di toko resmi kami di Shopee.

Pemesanan

Bagaimana cara memesan?

Lewat toko resmi kami di Shopee: klik "Beli di Shopee" di halaman produk, lalu checkout seperti biasa.

Pengiriman

Kurir apa saja dan berapa ongkos kirimnya?

Pilihan kurir dan ongkos kirim tampil di Shopee saat checkout, sesuai alamat Anda.

Di mana info lengkap pengiriman?

Lihat halaman Pengiriman & Retur.

Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Mengikuti pilihan pembayaran yang tersedia di Shopee saat checkout (termasuk COD bila tersedia untuk alamat Anda).

Produk & keamanan

Untuk permukaan apa saja produk ini boleh dipakai?

Menurut label: lantai toilet yang tidak mengkilap, kloset, wastafel, dan kaca/cermin. Tidak disarankan untuk lantai mengkilap (keramik glossy), marmer, granit, terasso/ubin, dan stainless tipis. Coba dulu di sudut kecil.

Apa yang harus dihindari saat memakai produk?

Lihat peringatan keamanan dan selalu ikuti label kemasan.

Bagaimana jika barang rusak atau bocor saat diterima?

Ajukan pengembalian lewat aplikasi Shopee. Lihat juga Pengiriman & Retur.

Satu Kit, Kerak Rontok.

VOLKA™ Cleaner · 500 ml + kuas & sarung tangan · Rp75.000

Beli di Shopee · Rp75.000